Politique de retour et de remboursement

Pour rendre votre expérience d'achat encore plus agréable, nous proposons un système de retour simple afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à : bureau@bexxo.at Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir été retournés au préalable ne seront pas acceptés.

Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant les retours : bureau@bexxo.at

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème. Les articles endommagés ou manquants signalés après 5 jours ne seront pas remboursés

Remplacements
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours pour apparaître sur votre compte bancaire.

Si vous avez des questions sur la politique de retour et de remboursement, contactez-nous à

E-mail: bureau@bexxo.at

Numéro de contact: +43 676 6488168

Adresse: Lussbachweg 7d/Top2, 6600 Pflach, L'Autriche

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 CET